リフォームをお考えになられたきっかけをお聞かせください。

（株）堀製の社長の話、貴社の担当者中島さんの話の内容から・・・。

弊社にお決めになられた理由をお聞かせください。

担当者中島氏の応答、そして見積書、金額等で決めた。

施行中の感想をお聞かせください。

下請業者さんは皆さん真面目でしたが、施主としては、担当者中島さんの
現場点検の為の業者との対話、出来具合、アドバイス等もっと訪問回数が欲しかった。
メール等の連絡では正確性に欠けると感じた。

営業マンの対応はいかがでしたか？

良い（人間性、人当りは良い）

職人の対応はいかがでしたか？

とても良い（いつも笑顔で一生懸命でした）

Sol.リフォームを誰かに勧めたいと思われましたか？

どちらでもない（相談があれば話すが何もなければ、こちらからは勧めることはない）

その他お気づきの点がございましたらお聞かせください。

施主との接触をもっと密にするとよい。
施主は安心する（報・連・相）が大事と思う。